휴대폰은 2년 약정 가입 상품입니다.

개통 후 변경 가능한 날짜를 아래와 같이 안내해드립니다.

■ 기기변경은 187일(6개월) 후 가능합니다.

187일(6개월) 이후 변경시에도 남은 약정이 있는 경우 위약금이 청구될 수 있습니다.

■ 유심기변은 95일(3개월) 후 가능합니다.

개통 후 유심을 다른 기기에 끼우는 경우 통신사에서 불법목적 개통으로 간주합니다.

이 경우 사전 연락없이 제품 출고가 전액 청구될 수 있습니다.

유심기변은 95일(3개월) 후 가능합니다.

■ 명의변경은 고객센터를 통해 가능합니다.

통신사별로 명의변경 제한 사항이 다른 경우도 있습니다.

알뜰폰 통신사는 기존 통신사 요금 대비 20%~50% 저렴한 요금제를 제공하고 있습니다.

경제적인 요금 상품을 제공할 수 있는 이유는 알뜰폰은 통신3사의 기존 통신망을 임대하여

통신서비스를 제공하기 때문에 네트워크 투자 및 유지 비용이 들지 않기 때문입니다.

위 내용은 알뜰폰 체계에 대한 일반적인 답변이며 아래와 같이 쉽게 설명이 가능합니다.

첫번째. 할부원금(구입가격)이 없거나 저렴합니다.

→ 통신3사는 할부원금 0원 제품 비율이 극히 낮습니다.

두번째. 요금제가 저렴합니다.

→ 1만원 전후의 요금제를 사용하는 스몰 유저에게 적합합니다.

→ 일반 통신3사에서는 1만원대 요금제 가입이 사실상 불가능합니다.

통화(음성) 기본 제공은, 기본제공의 대상이 되는 번호에 한해서는 통화료가 발생하지 않는다는 것을 의미합니다.

기본제공 대상이 아닌 '그 외 통화'에 해당하는 번호로 전화할 경우는 통화료가 발생합니다.

■ 기본제공 대상 번호 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화 (사용량에 관계 없이 무료 통화)

- 무선 : 010, 011, 016, 017, 018, 019

- 유선 : 지역번호 02, 03X, 04X, 05X, 06X

- 인터넷 전화 : 070

■ 그 외 통화 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 모든 통화

- 전국 대표 번호 : 15XX, 16XX

- 평생 개인 번호 : 050X

- 주파수 공용 통신 : 013

※ 참고 : "031-131"은 경기도 날씨 확인을 위한 번호로, "131"이라는 특수 번호이며, 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 "그 외 통화"에 해당됩니다.

■ 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용 방지를 위해 다음과 같은 경우 회사는 정상요금 부과/ 이용 정지 등을 적용할 수 있음

- 음성 통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회를 넘는 경우 (영상 통화는 1.66배로 계산)

- 음성 통화량이 월 6,000분을 초과할 경우 (영상 통화는 1.66배로 계산)

- 음성/영상 통화량 수신처가 월 1천 회선(합산) 초과하는 경우

홈페이지, 고객센터 또는 App을 통해 요금제를 변경할 수 있습니다.

95일(3개월) 이후 요금제 변경이 가능하며, 요금제 변경 시 요금제에 따라 요금할인 폭이 변경되거나 중단될 수 있습니다.

단, 휴대폰을 할인 받아서 구입한 경우나 사은품을 제공받은 경우 95일(3개월) 이전에는 요금제 변경이 불가합니다.

알뜰폰 통신사 가입 고객도 무료 와이파이를 사용할 수 있습니다.

■ SK/KT/LG 프리존

■ 지하철 Wi-Fi

간단한 인증 후 사용 가능합니다.

네, '데이터 안심옵션' 부가서비스가 있습니다.

데이터안심옵션은 기본제공 데이터가 모두 소진된 후 추가과금 없이 제한속도 400Kbps로 무제한 이용가능합니다.

월 5,000원(5,500원)으로 이용되는 유료 부가서비스 입니다.(알뜰폰 통신사별로 차이가 있을 수 있습니다.)

가입은 통신사 고객센터, 홈페이지에서 신청 가능합니다.

최초 개통시 요금 납부를 희망하는 예금주 정보를 신청서에 기재해주시면 됩니다.

예금주 신분증 첨부도 필요합니다.

개통 후 변경시 고객센터, 홈페이지를 통해 변경 가능합니다.

휴대폰에 유심을 등록하면 최초 전파 수신 시간이 소요됩니다.

5분 정도 기다리시면 대부분 자동으로 신호가 수신되어 정상 사용이 가능해집니다.

일정 시간 경과 후에도 전화가 되지 않을 경우 1~2회 전원 ON/OFF를 진행해주세요.

고객센터로 문의주시면 보다 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.

휴대폰에서 긴급재난문자 수신이 차단되었거나, 재난문자수신이 불가능한 휴대폰을 사용중이신 경우 재난문자를 받을 수 없습니다.

■ 해결방법

1. 휴대폰의 메시지 설정에서 긴급재난문자 수신기능을 해지하지 않았는지 확인

긴급재난문자 수신이 해지되어 있으면 재난 문자 수신 불가

2. 긴급재난문자 발송 주체인 국민안전처의 '안전디딤돌' 앱 다운로드

■ 재난 문자 수신이 되지 않는 휴대폰

- 3G 휴대폰

- 2012,12,31 이전 출시된 4G 휴대폰